Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen. Wenn Sie noch Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte. Unsere Kollegen helfen Ihnen gerne bei allem weiter.
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Wenn Sie etwas zurückgeben oder umtauschen möchten, laden Sie bitte das Rücksendungsformular herunter und senden Sie es uns spätestens 10 Tage nach Erhalt der Lieferung per E-Mail.
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RoadMountain Maurer übernimmt bei Neuprodukten während zwei Jahren und bei Occasionsprodukten während einem Jahr nach der Lieferung bzw. Filialabholung die gesetzlich bestimmte Gewährleistung für Mängelfreiheit und Funktionsfähigkeit.
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- Ist das bestellte Fahrrad ab einem ausländischen Lager verfügbar, beträgt die Lieferzeit 4-5 Wochen.
- Sofern das bestellte Fahrrad in einem Schweizer Lager verfügbar ist, beträgt die Lieferzeit 14 Werktage.
- Die Lieferzeit für vorrätige Produkte beträgt 3-10 Werktage.
Wenn Sie noch weitere Fragen zur Lieferzeit haben, beantworten wir Ihre Fragen gerne telefonisch, per E-Mail oder persönlich in unserem Geschäft.
Sie werden vor Auslieferung des Bikes von unserem Spediteur kontaktiert, um eine Übergabe oder Abstellort zu vereinbaren.
Da gerade bei sportlichen Bikes Pedalen etwas individuelles sind, werden diese meist nicht zum Bike mitgeliefert.In unserem Shop können Sie das passende Pedal für Ihr Fahrrad auswählen.Wenn Sie dabei Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.
Bei City-Bikes und City-Ebikes jedoch, sind Pedalen grundsätzlich dabei.
Ja, das bestellte Fahrrad wird von unseren professionellen Kollegen in unserer Werkstatt für Sie eingestellt.
Geben Sie dazu bitte beim Checkout Ihre Körpergrösse und Ihr Gewicht ein.
Bitte seien Sie während der Liefertermin des bestellten Fahrrads zu Hause, um eine möglichst sichere Lieferung zu gewährleisten. Sie werden vor der Auslieferung durch unseren Spediteur telefonisch kontaktiert.
Sollte dies nicht möglich sein, kontaktieren Sie uns bitte, um die Details zu besprechen.